Anjouan Casino Selbstsperre: was Sie wissen müssen

Wenn eine Schweizer Spielsperre besteht

Wir empfehlen Ihnen, dann auch bei diesen drei Casinos nicht zu spielen. Ihre Sperre wirkt dort nicht, was bloss bedeutet, dass ein Schutz wegfällt. Als Ausweichmöglichkeit taugt das nicht. Teilen Sie dem Casino mit, dass Sie gesperrt sind, wenn Sie dort bereits ein Konto haben, und beantragen Sie zusätzlich die Selbstsperre.

Was die Behörde vorgibt und was offen bleibt

Die Seite der Behörde zum verantwortungsvollen Spielen ist kurz, und auch die übrigen Regelwerke sind weniger detailliert als die Vorgaben aus Curacao, die wir für die anderen sieben Casinos unter Curacao Casino Selbstsperre erklären. Bei unserer Prüfung am 7. November 2026 stand dort Folgendes:

Die beiden letzten Punkte müssen Sie deshalb selbst klären. Fragen Sie vor der Sperre schriftlich nach der Dauer, nach allen erfassten Marken und danach, ob die Sperre vorzeitig aufgehoben werden kann.

Unsere drei Anjouan Casinos

Die Angaben stammen aus dem Lizenzregister der Behörde, Stand 7. November 2026:

Im Register stehen also unterschiedliche Lizenzinhaberinnen, und die SpinGranny-Lizenz umfasst noch fünf weitere Domains. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Sperre bei einem der drei Casinos die anderen erfasst, und sperren Sie sich bei allen, bei denen Sie ein Konto haben.

So gehen Sie vor

1. Suchen Sie im Konto unter den Einstellungen zum Spielerschutz nach der Selbstsperre.
2. Wählen Sie die längste Dauer, die Sie verantworten können, und bestätigen Sie sie.
3. Schicken Sie dem Kundendienst zusätzlich die folgende Nachricht, damit Sie den Antrag schriftlich haben.
4. Prüfen Sie mit einer neuen Anmeldung, ob das Konto wirklich geschlossen ist.

Please self-exclude me from all gambling on this account for [period], on this site and on every other brand you operate. I am also excluded in Switzerland. Please confirm in writing the start date, the end date, which brands are covered, and whether my balance will be paid out.

Der Text ist auf Englisch, weil Beschwerden und Schlichtung bei dieser Behörde ohnehin auf Englisch laufen. Streichen Sie den zweiten Satz, wenn er nicht zutrifft, und bewahren Sie die Antwort auf.

Wenn das Casino die Sperre nicht beachtet

Hier ist die Anjouan-Regelung anders aufgebaut als die aus Curacao. Sie hat zwei getrennte Wege.

Beschwerde. Nach dem Beschwerdeverfahren reichen Sie den Fall über das interaktive Siegel auf der Casino-Website ein. Das Casino hat 30 Kalendertage Zeit. Streitfälle zum Konto müssen innert 30 Tagen eingehen, solche zum Spielausgang innert 14 Tagen. Bleibt der Fall ungelöst, geht er an einen zugelassenen Schlichtungsanbieter (ADR), dessen Kosten der Betreiber trägt. Alles läuft auf Englisch.

Meldung an die Behörde. Über die Meldestelle für Verstösse können Sie eine missachtete Selbstsperre melden. Nötig sind der Name des Betreibers, eine Beschreibung und Belege. Die Behörde entscheidet keine Einzelfälle und muss Ihnen das Ergebnis nicht mitteilen, kann bei Lizenzverstössen aber bis zum Entzug der Lizenz gehen.

Einen Vorbehalt müssen wir nennen: Beschwerden von Spielenden aus «excluded territories» fallen aus dem Verfahren. Eine Liste dieser Gebiete fanden wir bei der Behörde nicht, und wir können deshalb nicht sagen, ob die Schweiz dazugehört. Reichen Sie die Beschwerde trotzdem ein. Die Meldestelle nennt keine solche Einschränkung.

Blocker und Zahlungen

Da die Sperre nur beim jeweiligen Casino wirkt, lohnt sich ein Filter. Mit BetBlocker blockieren Sie Glücksspielseiten gratis für bis zu fünf Jahre, ohne vorzeitigen Ausstieg. Gamban kostet etwas, und die erste Zeit können Sie es kostenlos testen. Kein Filter erkennt alles.

Fragen Sie Ihre Bank nach einer Sperre für Glücksspielzahlungen, denn ein allgemeines Angebot können wir nicht bestätigen. Trennen Sie sich zudem von Wallets und Krypto-Konten, die nur dem Spielen dienten.

Hilfe in der Schweiz

Bei SOS Spielsucht finden auch Angehörige Beratung. Weitere Tipps zu Limiten und Warnsignalen stehen unter Spielerschutz.

Häufige Fragen zur Anjouan Casino Selbstsperre