Curacao Casino Selbstsperre in der Schweiz: so geht es

Sie sind in der Schweiz gesperrt

Dann empfehlen wir Ihnen, nicht in diesen Casinos zu spielen. Das zentrale Sperrregister erfasst Spielbankenspiele und Online-Grossspiele von Schweizer Veranstaltern, also nur das bewilligte Angebot. Dass ein ausländisches Casino Sie trotz Sperre annimmt, gibt Ihnen keinen neuen Spielraum. Es fehlt Ihnen dort vielmehr ein Schutz.

Auf Curacao gibt es zwei Bestimmungen, die dem am nächsten kommen. Alle Inhaber einer Lizenz der Curaçao Gaming Authority (CGA) müssen eine Selbstsperre für ihre sämtlichen Marken anbieten. Ausserdem zählt das dortige Glücksspielgesetz Personen, denen das Spielen auf eigenen Antrag untersagt ist, zu den Schutzbedürftigen, und der Betreiber darf sie nicht spielen lassen, wenn das vernünftigerweise anzunehmen ist.

Überprüft wird das nicht automatisch: Das Casino ist nicht an das Schweizer Register angeschlossen und erfährt nur von Ihnen, dass Sie gesperrt sind. Wie Betreiber mit einer Schweizer Sperre umgehen, ist uns nicht bekannt. Sperren Sie sich deshalb in jedem Fall auch beim Betreiber.

Welche Casinos eine Lizenz teilen

Die Selbstsperre richtet sich nach der Lizenz. Bei sechs Betreibern genügt also je eine Sperre:

Die WhiteBox B.V. betreibt unter derselben Lizenz auch Ice Casino, das nicht in unserem Schweizer Vergleich steht. Lassen Sie sich schriftlich nennen, welche Marken gesperrt sind. Die Lizenzen können Sie im Register der CGA nachschlagen. Gangstasino, SpinGranny und Spinwinera fehlen hier, weil sie eine Lizenz aus Anjouan haben. Für diese drei lesen Sie unseren Ratgeber zur Anjouan Casino Selbstsperre.

So beantragen Sie die Selbstsperre

1. Melden Sie sich an und öffnen Sie im Konto die Einstellungen zum Spielerschutz.
2. Wählen Sie die Selbstsperre und nicht die Pause. Legen Sie die Dauer fest.
3. Bestätigen Sie den Vorgang und prüfen Sie mit einer neuen Anmeldung, ob das Konto geschlossen ist.
4. Haben Sie noch Franken auf dem Konto, fordern Sie die Auszahlung beim Kundendienst an.
5. Gehen Sie beim nächsten Betreiber gleich vor.

Fehlt die Funktion, senden Sie dem Kundendienst diese Nachricht:

Ich beantrage die Selbstsperre für alle Spiele und alle Marken und Domains unter Ihrer Lizenz, Dauer: [Zeitraum]. In der Schweiz besteht zudem eine Spielsperre gegen mich. Bitte bestätigen Sie die Sperre schriftlich, nennen Sie die erfassten Marken und zahlen Sie mein Restguthaben aus.

Lassen Sie den Satz zur Spielsperre weg, falls er nicht zutrifft. Bewahren Sie die Antwort auf.

Das schreibt die CGA vor

Die Richtlinie der CGA zum verantwortungsvollen Spielen existiert in zwei Fassungen von 2025. Wir führen nur auf, was beide enthalten:

• Dauer: Sie wählen 1, 3, 5 oder 10 Jahre oder lebenslang.
• Geltung: alle Marken und Domains unter der Lizenz der Betreiberin.
• Verfahren: vollständig online, weder E-Mail noch Genehmigung sind nötig.
• Wirkung: ab sofort und für die gewählte Dauer unwiderruflich.
• Umgang mit Ihnen: keine Nachfragen zum Entscheid, keine Bonusangebote, keine Werbung.
• Neue Konten: Die Betreiberin muss Vorkehrungen gegen Konten unter anderen Angaben treffen.
• Ablauf: Das Konto öffnet sich nur auf Ihr schriftliches Gesuch.

Eine Pause von mindestens 24 Stunden gibt es ebenfalls, doch sie läuft von selbst aus. Das Sperrprogramm der CGA gilt für landbasierte Casinos.

Blocker und Zahlungen

Gegen neue Konten bei anderen Anbietern hilft ein Filter auf Ihren Geräten:

• BetBlocker ist kostenlos. Die Sperre dauert einen Tag bis fünf Jahre und lässt sich nicht vorzeitig beenden.
• Gamban ist kostenpflichtig, mit einer kostenlosen Testphase.

Vollständig ist kein Filter. Ob Ihre Bank Zahlungen an Glücksspielanbieter sperren kann, müssen Sie bei ihr erfragen, da wir kein allgemeines Angebot von Schweizer Banken bestätigen konnten. Schliessen Sie auch E-Wallets und Krypto-Konten, die Sie nur zum Spielen verwendet haben.

Wenn der Betreiber die Sperre missachtet

Laut Beschwerderichtlinie der CGA ist der Einlass einer gesperrten Person unabhängig vom Betrag ernst zu nehmen. Schweizer Behörden helfen Ihnen hier nicht weiter, Sie gehen also diesen Weg:

1. Reichen Sie innert sechs Monaten über das Formular des Casinos eine Beschwerde ein, in der Sprache der Website oder auf Englisch.
2. Die Betreiberin bestätigt innert zwei Tagen und bemüht sich, den Fall in fünf Arbeitstagen zu lösen. Mehr als zwei Wochen Verzug sind nicht zulässig.
3. Sind Sie nicht zufrieden, wenden Sie sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle (ADR). Die Kosten trägt die Betreiberin.
4. Melden Sie den Verstoss der CGA. Sie entscheidet keine Einzelfälle, verwendet die Hinweise aber für ihre Aufsicht.

Hilfe in der Schweiz

SOS Spielsucht bietet Telefon- und Online-Beratung an, auch für Angehörige. Für Schweizer Angebote beantragen Sie die Spielsperre persönlich oder schriftlich mit Ausweiskopie bei einer Spielbank. Sie gilt auch in Liechtenstein, und eine freiwillige Sperre lässt sich frühestens nach drei Monaten aufheben. Mehr zu Limiten und Warnsignalen lesen Sie unter Spielerschutz.

Fragen und Antworten zur Selbstsperre